Esta norma internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad donde una organización a) necesita demostrar su capacidad para proporcionar consistentemente un producto que cumpla con los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables, y b) tiene como objetivo mejorar la satisfacción del cliente a través de la aplicación efectiva del sistema. incluyendo procesos para la mejora continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos legales y reglamentarios aplicables del cliente y.
BS EN ISO 9001:2008 Documento de referencia
ISO 9000:2005 Sistemas de gestión de la calidad - Fundamentos y vocabulario
BS EN ISO 9001:2008 Historia
2015BS EN ISO 9001:2015 Cambios rastreados. Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos