GOST R ISO 10002-2007
Gestión de la organización. La satisfacción del cliente. Directrices para el manejo de quejas en las organizaciones.

Estándar No.

GOST R ISO 10002-2007

Fecha de publicación

2007

Organización

RU-GOST R

Estado

Remplazado por

GOST R ISO 10002-2020

Ultima versión

GOST R ISO 10002-2020

GOST R ISO 10002-2007 Historia

• 1970 GOST R ISO 10002-2020 Gestión de la calidad. La satisfacción del cliente. Directrices para el manejo de quejas en las organizaciones
• 2007 GOST R ISO 10002-2007 Gestión de la organización. La satisfacción del cliente. Directrices para el manejo de quejas en las organizaciones.