Esta norma internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad donde una organización a) necesita demostrar su capacidad para proporcionar consistentemente un producto que cumpla con los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables, y b) tiene como objetivo mejorar la satisfacción del cliente a través de la aplicación efectiva del sistema. incluyendo procesos para la mejora continua del sistema y el aseguramiento de la conformidad con los requisitos legales y reglamentarios aplicables del cliente y. NOTA 1 En esta Norma Internacional, el término “producto” sólo se aplica a a) el producto destinado a, o requerido por, un cliente, b) cualquier resultado previsto resultante de los procesos de realización del producto. NOTA 2 Los requisitos legales y reglamentarios pueden expresarse como requisitos legales.