LST ISO 10002:2007
Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para la gestión de quejas en las organizaciones (idéntica ISO 10002:2004)

Estándar No.

LST ISO 10002:2007

Fecha de publicación

2007

Organización

Lithuanian Standards Office

Estado

 2014-11

Remplazado por

LST ISO 10002:2014

Ultima versión

LST ISO 10002:2014

LST ISO 10002:2007 Historia

• 2014 LST ISO 10002:2014 Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para la gestión de quejas en las organizaciones (ISO 10002:2014, idéntica)
• 2007 LST ISO 10002:2007 Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para la gestión de quejas en las organizaciones (idéntica ISO 10002:2004)