ISO/IEC TR 20000-5:2013
Tecnología de la información. Gestión de servicios. Parte 5: Plan de implementación ejemplar para ISO/IEC 20000-1

Estándar No.
ISO/IEC TR 20000-5:2013
Fecha de publicación
2013
Organización
International Organization for Standardization (ISO)
Ultima versión
ISO/IEC TR 20000-5:2013
Alcance
Esta parte de ISO/IEC 20000 proporciona orientación para un enfoque para implementar un SMS que pueda cumplir con los requisitos especificados en ISO/IEC 20000-1:2. Esta parte de ISO/IEC 20000 ilustra un plan genérico de tres fases para gestionar las actividades de implementación, teniendo en cuenta el diseño, la transición, la entrega, la gestión y la mejora de los servicios. El proveedor de servicios puede adaptar las fases a sus necesidades y limitaciones. Esta parte de ISO/IEC 20000 puede usarse junto con otras partes de ISO/IEC

ISO/IEC TR 20000-5:2013 Documento de referencia

  • ISO/IEC 20000-1:2011 Tecnología de la información - Gestión de servicios - Parte 1: Requisitos del sistema de gestión de servicios

ISO/IEC TR 20000-5:2013 Historia

  • 2013 ISO/IEC TR 20000-5:2013 Tecnología de la información. Gestión de servicios. Parte 5: Plan de implementación ejemplar para ISO/IEC 20000-1
  • 2010 ISO/IEC TR 20000-5:2010 Tecnología de la información - Gestión de servicios - Parte 5: Plan de implementación ejemplar para ISO/IEC 20000-1



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