BS PAS 8401:2014 Implementar una metodología de gestión de ventas internas. Guía normas y especificaciones

BS PAS 8401:2014 Documento de referencia

1999/44/EC DECISIÓN DE LA COMISIÓN adoptada en virtud del Reglamento (CE) nº 3286/94 del Consejo relativo al régimen brasileño de licencias de importación para placas de acero (Notificada con el número C(1998) 4468)
97/7/EC Directiva del Parlamento Europeo y del Consejo sobre la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia ((modificada por 2005/29/CE, COM(1999) 385 FINAL, COM(2002) 360 FINAL y COM(2003) 356 FINAL ))
BS 18477 Prestación de servicios inclusivos. Requisitos para identificar y responder a la vulnerabilidad del consumidor
BS ISO 10002 Cambios rastreados. Gestión de la calidad. La satisfacción del cliente. Directrices para el manejo de quejas en las organizaciones.*， 2018-07-18 Actualizar

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