Esta Norma Internacional describe los conceptos y principios básicos de la gestión de la calidad que son generalmente aplicables a:
——Organizaciones que se esfuerzan por alcanzar el éxito sostenible mediante la implementación de un sistema de gestión de la calidad;
——Clientes que buscan confianza en la capacidad de una organización para entregar consistentemente productos y servicios que satisfagan sus necesidades;
——Organizaciones que desean ganar confianza en su cadena de suministro de que se cumplen los requisitos de productos y servicios;
——Organizaciones y partes interesadas que buscan mejorar la comunicación a través de una comprensión general de los términos utilizados en la gestión de la calidad;
——Organizaciones que realizan evaluaciones de conformidad según los requisitos de la norma ISO 9001;
——Proveedores de formación, evaluaciones o asesoramiento en materia de gestión de la calidad;
——Desarrollador de estándares relacionados. Esta norma internacional especifica los términos aplicables a todas las normas de gestión de calidad y sistemas de gestión de calidad desarrolladas por ISO/TC 176.
EN ISO 9000:2015 Historia
2015EN ISO 9000:2015 Sistemas de gestión de la calidad - Fundamentos y vocabulario
2005EN ISO 9000:2005 Sistemas de gestión de la calidad - Fundamentos y vocabulario ISO 9000:2005;:2000
2000EN ISO 9000:2000 Sistemas de gestión de la calidad - Fundamentos y vocabulario ISO 9000:2000; Reemplaza EN ISO 8402: 1995