ISO 41012:2017 Gestión de instalaciones - Orientación sobre el abastecimiento estratégico y el desarrollo de acuerdos normas y especificaciones

Alcance: Este documento proporciona orientación sobre la contratación y el desarrollo de acuerdos en gestión de instalaciones (FM). Destaca: 　——elementos esenciales en los procesos de abastecimiento de FM; 　——funciones y responsabilidades de FM en los procesos de abastecimiento; 　——procesos de desarrollo y estructuras de modelos de acuerdo típicos. Este documento es aplicable a: 　——procesos estratégicos relacionados con funciones de servicio y soporte para el negocio principal; 　——desarrollo de estrategias de gestión financiera; 　——desarrollo de acuerdos de prestación de servicios de instalaciones que cubran la demanda de servicios públicos y privados y las opciones de producción/entrega internas y externas; 　——desarrollo de sistemas de información FM; 　——educación e investigación en materia de FM; 　——desarrollo de organizaciones y procesos de reingeniería empresarial en los principales tipos de entornos de trabajo (por ejemplo, industrial, comercial, administrativo, militar, sanitario, alojamiento).

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