ETSI EN 301 549-2021
Requisitos de accesibilidad para productos y servicios TIC (V3.2.1)

Estándar No.

ETSI EN 301 549-2021

Fecha de publicación

2021

Organización

European Telecommunications Standards Institute (ETSI)

Ultima versión

ETSI EN 301 549-2021

Remplazado por

ETSI EN 301 549-2019(代替不作废)

Alcance

Este documento especifica los requisitos de accesibilidad funcional aplicables a los productos y servicios de tecnologías de la información y la comunicación (TIC), junto con los procedimientos y métodos de prueba descritos para cada requisito de accesibilidad, en un formato adecuado para la contratación pública en toda Europa. Este documento está destinado a su uso con tecnologías web, tecnologías no web y tecnologías híbridas que combinan ambas. Abarca software y hardware, así como servicios. Está dirigido a proveedores y compradores, pero también se espera que sea útil para muchos otros. La relación entre este documento y los requisitos básicos de la Directiva 2016/2012 (sobre accesibilidad de los sitios web de los organismos del sector público) se detalla en el Anexo A.

ETSI EN 301 549-2021 Documento de referencia

• ETSI EG 201 013 Factores Humanos (FH); Definiciones, Abreviaturas y Símbolos (V1.1.1)
• ETSI ES 200 381-1 Telefonía para personas con discapacidad auditiva; Acoplamiento inductivo de auriculares telefónicos a audífonos; Parte 1: Terminales vocales de línea fija (V1.2.1)*， 2026-03-26 Actualizar
• ETSI ES 200 381-2 Telefonía para personas con discapacidad auditiva; Acoplamiento inductivo de auriculares telefónicos a audífonos; Parte 2: Terminales celulares de voz (V1.1.1; incluye disquete)*， 2026-03-26 Actualizar
• ETSI ES 202 975 Factores Humanos (FH); Requisitos para servicios de retransmisión (V2.1.1)
• ETSI ETS 300 381 Telefonía para personas con discapacidad auditiva; Acoplamiento inductivo de auriculares de teléfono a audífonos.
• ETSI ETS 300 767 Factores Humanos (FH); Tarjetas Telefónicas de Prepago; Identificador táctil
• ETSI TR 102 612 Factores Humanos (FH); Requisitos europeos de accesibilidad para la contratación pública de productos y servicios en el ámbito de las TIC (Mandato de la Comisión Europea M 376, Fase 1) (V1.1.1)
• ETSI TS 122 173 Sistema de telecomunicaciones celulares digitales (Fase 2+) (GSM); Sistema Universal de Telecomunicaciones Móviles (UMTS); LTE; Servicio de telefonía multimedia del subsistema de red central multimedia IP (IMS) y servicios complementarios; Etapa 1 (3GPP TS 22.173 versión 16....
• ETSI TS 126 114 Sistema Universal de Telecomunicaciones Móviles (UMTS); LTE; 5G; Subsistema multimedia IP (IMS); Telefonía multimedia; Manejo e interacción de medios (3GPP TS 26.114 versión 16.8.2 Versión 16)
• ETSI TS 134 229 5G; Protocolo de control de llamadas multimedia de Protocolo de Internet (IP) basado en el Protocolo de inicio de sesión (SIP) y el Protocolo de descripción de sesión (SDP); especificación de conformidad del equipo de usuario (UE); Parte 5: Especificación de conformidad del protocolo utilizando el sistema 5G (5G...
• ISO 21542:2011 Construcción de edificios: accesibilidad y usabilidad del entorno construido.
• ISO 9241-110:2006 Ergonomía de la interacción hombre-sistema - Parte 110: Principios del diálogo
• ISO 9241-11:2018 Ergonomía de la interacción hombre-sistema - Parte 11: Usabilidad: Definiciones y conceptos
• ISO 9241-171:2008 Ergonomía de la interacción hombre-sistema - Parte 171: Orientación sobre accesibilidad del software
• ISO/IEC 13066-1:2011 Tecnología de la información - Interoperabilidad con tecnología de asistencia (AT) - Parte 1: Requisitos y recomendaciones para la interoperabilidad
• ISO/IEC 17007:2009 Evaluación de la conformidad: orientación para la redacción de documentos normativos adecuados para su uso en la evaluación de la conformidad
• ISO/IEC 40500:2012 Tecnología de la información: Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG) 2.0 del W3C
• ISO/IEC GUIDE 71:2014 Guía para abordar la accesibilidad en las normas
• ISO/IEC TS 20071-25:2017 Tecnología de la información - Accesibilidad de los componentes de la interfaz de usuario - Parte 25: Orientación sobre la presentación de audio del texto en vídeos, incluidos subtítulos, subtítulos y otro texto en pantalla
• ITU-T E.161 Disposición de dígitos, letras y símbolos en teléfonos y otros dispositivos que pueden usarse para obtener acceso a una red telefónica Serie E: Operación general de la red Servicio telefónico Operación del servicio y factores humanos Operación internacional - Número
• ITU-T F.703 Servicios conversacionales multimedia Serie F: Servicios de telecomunicaciones no telefónicos Grupo de Estudio 16 de Servicios Audiovisuales; 22 págs.*， 2026-03-26 Actualizar
• ITU-T G.722 Codificación de audio de 7 kHz a 64 kbit/s (Comisión de Estudio 16)
• ITU-T G.722.2 Codificación de voz en banda ancha a aproximadamente 16 kbit/s utilizando banda ancha adaptable de velocidad múltiple (AMR-WB) (Grupo de Estudio 16)
• ITU-T T.140 Protocolo para conversación de texto en aplicaciones multimedia - Serie T: Terminales para servicios telemáticos Comisión de Estudio 16; 16 págs.
• ITU-T V.18 Requisitos operacionales y de interfuncionamiento para DCE que funcionan en modo teléfono de texto Serie V: Comunicación de datos a través de interfaces de red telefónica y módems de banda vocal Grupo de Estudio 16*， 2026-03-26 Actualizar

ETSI EN 301 549-2021 Historia

• 2021 ETSI EN 301 549-2021 Requisitos de accesibilidad para productos y servicios TIC (V3.2.1)
• 2020 ETSI EN 301 549:2020 Requisitos de accesibilidad para productos y servicios TIC
• 2019 ETSI EN 301 549:2019 Requisitos de accesibilidad para productos y servicios TIC (V3.1.1)
• 2018 ETSI EN 301 549:2018 Requisitos de accesibilidad para productos y servicios TIC (V2.1.2)
• 2015 ETSI EN 301 549:2015 Requisitos de accesibilidad adecuados para la contratación pública de productos y servicios TIC en Europa (V1.1.2; incluye disquete)
• 2014 ETSI EN 301 549:2014 Requisitos de accesibilidad adecuados para la contratación pública de productos y servicios TIC en Europa (V1.1.1; incluye disquete)
• 2013 ETSI EN 301 549:2013 Requisitos de accesibilidad adecuados para la contratación pública de productos y servicios TIC en Europa (V1.0.2; incluye disquete)

estándares y especificaciones