ISO/IEC 20000-2:2019/Amd 1:2020 Tecnología de la información. Gestión de servicios. Parte 2: Orientaciones sobre la aplicación de sistemas de gestión de servicios. ENMIENDA 1
2020ISO/IEC 20000-2:2019/Amd 1:2020 Tecnología de la información. Gestión de servicios. Parte 2: Orientaciones sobre la aplicación de sistemas de gestión de servicios. ENMIENDA 1
2019ISO/IEC 20000-2:2019 Tecnología de la información. Gestión de servicios. Parte 2: Orientación sobre la aplicación de sistemas de gestión de servicios.
2012ISO/IEC 20000-2:2012 Tecnología de la información - Gestión de servicios - Parte 2: Orientación sobre la aplicación de sistemas de gestión de servicios
2005ISO/IEC 20000-2:2005 Tecnología de la información - Gestión de servicios - Parte 2: Código de prácticas