ISO/IEC 20000-2:2012
Tecnología de la información - Gestión de servicios - Parte 2: Orientación sobre la aplicación de sistemas de gestión de servicios

Estándar No.

ISO/IEC 20000-2:2012

Fecha de publicación

2012

Organización

International Organization for Standardization (ISO)

Estado

Remplazado por

ISO/IEC 20000-2:2019

Ultima versión

ISO/IEC 20000-2:2019/Amd 1:2020

ISO/IEC 20000-2:2012 Historia

• 2020 ISO/IEC 20000-2:2019/Amd 1:2020 Tecnología de la información. Gestión de servicios. Parte 2: Orientaciones sobre la aplicación de sistemas de gestión de servicios. ENMIENDA 1
• 2019 ISO/IEC 20000-2:2019 Tecnología de la información. Gestión de servicios. Parte 2: Orientación sobre la aplicación de sistemas de gestión de servicios.
• 2012 ISO/IEC 20000-2:2012 Tecnología de la información - Gestión de servicios - Parte 2: Orientación sobre la aplicación de sistemas de gestión de servicios
• 2005 ISO/IEC 20000-2:2005 Tecnología de la información - Gestión de servicios - Parte 2: Código de prácticas