ISO/IEC 20000-1:2018
Tecnología de la información. Gestión de servicios. Parte 1: Requisitos del sistema de gestión de servicios.
- Estándar No.
- ISO/IEC 20000-1:2018
- Fecha de publicación
- 2018
- Organización
- International Organization for Standardization (ISO)
- Estado
- 2024-01
- Remplazado por
- ISO/IEC 20000-1:2018/Amd 1:2024
- Ultima versión
- ISO/IEC 20000-1:2018/Amd 1:2024
- Alcance
- Esta parte de la norma ISO 14001 especifica los requisitos generales para los sistemas de gestión de servicios de tecnología de la información. Esta norma es aplicable a todos los tipos y tamaños de organizaciones y a los servicios que gestionan.
ISO/IEC 20000-1:2018 Documento de referencia
- GB/T 19000-2008 Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario.
ISO/IEC 20000-1:2018 Historia
- 2024 ISO/IEC 20000-1:2018/Amd 1:2024 Tecnologías de la información
- 2018 ISO/IEC 20000-1:2018 Tecnología de la información. Gestión de servicios. Parte 1: Requisitos del sistema de gestión de servicios.
- 2011 ISO/IEC 20000-1:2011 Tecnología de la información - Gestión de servicios - Parte 1: Requisitos del sistema de gestión de servicios
- 2005 ISO/IEC 20000-1:2005 Tecnología de la información - Gestión de servicios - Parte 1: Especificación
estándares y especificaciones
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