Este estándar establece un conjunto de indicadores que permiten evaluar el desempeño de las bibliotecas en el ámbito de la información y la documentación. Se centra en la definición de métricas que reflejan la eficacia, la eficiencia y la calidad de los servicios ofrecidos por estas instituciones. El documento proporciona una guía para la medición y el análisis de diversos aspectos relacionados con la gestión y el acceso a la información. Además, incluye recomendaciones sobre cómo implementar estos indicadores de manera efectiva. El estándar busca facilitar la comparación entre diferentes bibliotecas y promover la mejora continua en el sector. Se estructura de forma clara y organizada, facilitando su aplicación en distintos entornos institucionales.
*** Tenga en cuenta: esta descripción puede no ser precisa; consulte la documentación oficial.
BS ISO 11620:2008 Historia
2023BS ISO 11620:2023 Información y documentación. Indicadores de desempeño de la biblioteca
2014BS ISO 11620:2014 Información y documentación. Indicadores de desempeño de la biblioteca
2008BS ISO 11620:2008 Información y documentación - Indicadores de desempeño de la biblioteca
2003BS ISO 11620:1998 Información y documentación. Indicadores de desempeño de la biblioteca
BS ISO 11620:2008 Información y documentación - Indicadores de desempeño de la biblioteca ha sido cambiado a PD ISO/TR 20983:2003 Tecnologías de la información - Indicadores de desempeño del servicio de biblioteca electrónica.