BS ISO 11620:2014
Información y documentación. Indicadores de desempeño de la biblioteca

Estándar No.

BS ISO 11620:2014

Fecha de publicación

2014

Organización

British Standards Institution (BSI)

Estado

ser reemplazado 2023-06

Remplazado por

BS ISO 11620:2023

Ultima versión

BS ISO 11620:2023

Reemplazar

BS ISO 11620:2008

Alcance

Esta norma se aplica a todos los países y a todos los tipos de bibliotecas. Sin embargo, no todos los indicadores de rendimiento son aplicables a todas las bibliotecas. Los límites de aplicabilidad de cada indicador de rendimiento se detallan en el alcance que describe cada indicador (véase el Apéndice B). Los indicadores de rendimiento pueden utilizarse para realizar comparaciones dentro de la misma biblioteca a lo largo del tiempo. También se pueden realizar comparaciones entre bibliotecas, pero se requiere precaución. Las comparaciones entre bibliotecas requieren considerar las diferencias en los grupos de usuarios y los atributos de las bibliotecas, comprender plenamente los indicadores utilizados, las limitaciones de la comparación y una interpretación cuidadosa de los datos. Existen otras limitaciones para los indicadores de rendimiento de esta norma que dependen de factores locales, como la comunidad a la que sirve la biblioteca, los mandatos de servicio y la configuración de la infraestructura técnica. Los resultados obtenidos utilizando los indicadores de rendimiento de esta norma deben interpretarse teniendo en cuenta estos factores. Esta norma no especifica indicadores de rendimiento para todos los servicios, actividades y usos de los recursos bibliotecarios porque estos indicadores no se habían propuesto ni probado al momento de su desarrollo o porque no cumplen los criterios para su designación (véase 4.2). Los indicadores de rendimiento incluidos en esta norma no reflejan todas las técnicas de medición o evaluación posibles. Esta norma proporciona métodos y enfoques reconocidos, probados y públicamente disponibles (es decir, no propietarios) para medir el rendimiento de diversos servicios bibliotecarios. Esta norma no excluye el uso de indicadores de rendimiento no especificados en ella. Actualmente, esta norma no incluye indicadores para evaluar el impacto de los servicios bibliotecarios en las personas, las comunidades a las que presta servicios ni la sociedad a la que presta servicios. La evaluación del impacto de las bibliotecas se abordará mediante una norma internacional específica (ISO 16439).

BS ISO 11620:2014 Documento de referencia

• ISO 11799:2003 Información y documentación: requisitos de almacenamiento de documentos para materiales de archivos y bibliotecas
• ISO 2789:2013 Información y documentación. Estadísticas bibliotecarias internacionales
• ISO 5127:2001 Información y documentación - Vocabulario
• ISO 9000:2005 Sistemas de gestión de la calidad - Fundamentos y vocabulario
• ISO/TR 11219:2012 Información y documentación - Condiciones cualitativas y estadísticas básicas de los edificios bibliotecarios - Espacio, función y diseño
• ISO/TR 28118:2009 Información y documentación - Indicadores de desempeño de las bibliotecas nacionales

BS ISO 11620:2014 Historia

• 2023 BS ISO 11620:2023 Información y documentación. Indicadores de desempeño de la biblioteca
• 2014 BS ISO 11620:2014 Información y documentación. Indicadores de desempeño de la biblioteca
• 2008 BS ISO 11620:2008 Información y documentación - Indicadores de desempeño de la biblioteca
• 2003 BS ISO 11620:1998 Información y documentación. Indicadores de desempeño de la biblioteca

estándares y especificaciones