AS/NZS ISO 9004:2000
Sistemas de gestión de la calidad: directrices para mejorar el rendimiento

Estándar No.

AS/NZS ISO 9004:2000

Fecha de publicación

2000

Organización

Standard Association of Australia （SAA）

Estado

Remplazado por

AS/NZS ISO 9004:2011

Ultima versión

AS/NZS ISO 9004:2018

Reemplazar

AS 3904-1987/ISO 9004:1987

Alcance

Proporciona orientación sobre la aplicación de sistemas de gestión de calidad para lograr la mejora del desempeño. Esto se extiende más allá de los requisitos de AS/NZS ISO 9001 hasta el desempeño general de la organización y la satisfacción de los clientes y otros actores internacionales.

AS/NZS ISO 9004:2000 Documento de referencia

• ISO 9000:2000 Sistemas de gestión de la calidad - Fundamentos y vocabulario

AS/NZS ISO 9004:2000 Historia

• 2018 AS/NZS ISO 9004:2018 Gestión de la calidad — Calidad de una organización — Orientación para lograr el éxito sostenido
• 1970 AS/NZS ISO 9004:2011 Gestión para el éxito sostenido de una organización: un enfoque de gestión de la calidad
• 2000 AS/NZS ISO 9004:2000 Sistemas de gestión de la calidad: directrices para mejorar el rendimiento
• 0000 AS 3904-1987/ISO 9004:1987