AS/NZS ISO 9004:2011
Gestión para el éxito sostenido de una organización: un enfoque de gestión de la calidad

Estándar No.

AS/NZS ISO 9004:2011

Organización

Standard Association of Australia （SAA）

Estado

ser reemplazado 2018-10

Remplazado por

AS/NZS ISO 9004:2018

Ultima versión

AS/NZS ISO 9004:2018

Alcance

Proporciona orientación para apoyar el logro de un éxito sostenido para cualquier organización en un entorno complejo, exigente y en constante cambio mediante un enfoque de gestión de la calidad. Mantiene la coherencia con AS/NZS ISO 9001, pero ambas normas se pueden utilizar de forma independiente.

AS/NZS ISO 9004:2011 Historia

• 2018 AS/NZS ISO 9004:2018 Gestión de la calidad — Calidad de una organización — Orientación para lograr el éxito sostenido
• 1970 AS/NZS ISO 9004:2011 Gestión para el éxito sostenido de una organización: un enfoque de gestión de la calidad
• 2000 AS/NZS ISO 9004:2000 Sistemas de gestión de la calidad: directrices para mejorar el rendimiento
• 0000 AS 3904-1987/ISO 9004:1987