2023KS X ISO/IEC 20000-2-2023 Gestión de servicios de tecnología de la información Parte 2: Guía de aplicación del sistema de gestión de servicios
2019KS X ISO/IEC 20000-2:2019 Tecnología de la información. Gestión de servicios. Parte 2: Orientación sobre la aplicación de sistemas de gestión de servicios.
2007KS X ISO/IEC 20000-2:2007 Tecnología de la información-Gestión de servicios-Parte 2: Código de práctica