KS Q ISO 10003:2011
Gestión de calidad－Satisfacción del cliente－Directrices para la resolución de disputas externas a las organizaciones

Estándar No.

KS Q ISO 10003:2011

Fecha de publicación

2011

Organización

Korean Agency for Technology and Standards (KATS)

Estado

Remplazado por

KS Q ISO 10003-2011(2016)

Ultima versión

KS Q ISO 10003-2011(2021)

Alcance

Este estándar establece un proceso de resolución de disputas efectivo y eficiente para quejas que no son resueltas por la organización.

KS Q ISO 10003:2011 Historia

• 0000 KS Q ISO 10003-2011(2021)
• 0000 KS Q ISO 10003-2011(2016)
• 2011 KS Q ISO 10003:2011 Gestión de calidad－Satisfacción del cliente－Directrices para la resolución de disputas externas a las organizaciones