GB/T 36000-2015 (Versión en inglés)

Estándar No.: GB/T 36000-2015
Idiomas: Chino, Disponible en inglés
Fecha de publicación: 2015
Organización: General Administration of Quality Supervision, Inspection and Quarantine of the People‘s Republic of China
Ultima versión: GB/T 36000-2015

Alcance: Este estándar proporciona orientación para que las organizaciones comprendan la responsabilidad social y gestionen e implementen actividades relacionadas, con el objetivo de ayudar a las organizaciones a alcanzar valores sociales organizacionales más altos sobre la base del cumplimiento de las leyes y regulaciones y la ética básica, y maximizar su compromiso con el desarrollo sostenible. Esta norma se aplica a todo tipo de organizaciones. Al aplicar este estándar, se recomienda que la organización considere plenamente la situación y las condiciones reales, como su propia escala, naturaleza y características de la industria. Esta norma no es adecuada para fines de certificación.

GB/T 36000-2015 Documento de referencia

GB/T 19010-2009 Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para códigos de conducta de las organizaciones
GB/T 19012-2008 Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para el manejo de quejas en las organizaciones.
GB/T 19013-2009 Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para la resolución de conflictos externos a las organizaciones.
GB/T 28001 Sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo.Requisitos