El objetivo de cualquier organización, como parte de la mejora continua, es reducir el número de problemas (es decir, condiciones indeseables, defectos, fallas) y minimizar su impacto en la calidad, el desempeño de la entrega y el costo. Para ello deberá contar con procesos adecuados. Este Estándar incluye, con la Metodología 9S, una metodología para mejorar la forma en que se gestionan las fugas y los problemas, incluida la comunicación entre todas las partes [por ejemplo, ingeniería, Junta de Revisión de Materiales (MRB), fabricación, ingeniería de fabricación, proveedor, cliente] para reducir su impacto, contenerlos lo más arriba posible y evitar que se repitan.
DIN EN 9136:2018 Documento de referencia
EN 9100:2009 Sistemas de gestión de calidad: requisitos para organizaciones de aviación, espacio y defensa