EN 14534:2016/AC:2017
Servicios postales - Calidad de servicio - Medición del tiempo de tránsito de los servicios de extremo a extremo para correo masivo

Estándar No.

EN 14534:2016/AC:2017

Fecha de publicación

2017

Organización

European Committee for Standardization (CEN)

Estado

ser reemplazado

Remplazado por

EN 14534:2023

Ultima versión

EN 14534:2023

Introducción

Este estándar establece métodos para medir el tiempo de transmisión de servicios de gran volumen en servicios postales. Se centra en la evaluación del desempeño de los procesos de entrega desde el origen hasta el destino. El documento proporciona instrucciones detalladas sobre cómo realizar las mediciones de forma precisa y consistente. También incluye requisitos para la documentación y la comunicación de los resultados obtenidos. La norma se enfoca en garantizar que los datos recopilados sean confiables y puedan utilizarse para mejorar la eficiencia de los servicios postales. Además, establece criterios para la interpretación de los resultados y su aplicación en la mejora continua de los procesos.

*** Tenga en cuenta: esta descripción puede no ser precisa; consulte la documentación oficial.

EN 14534:2016/AC:2017 Historia

• 2023 EN 14534:2023 Servicios postales - Calidad de servicio - Medición del tiempo de tránsito de los servicios de extremo a extremo para correo masivo
• 2017 EN 14534:2016/AC:2017 Servicios postales - Calidad de servicio - Medición del tiempo de tránsito de los servicios de extremo a extremo para correo masivo
• 2016 EN 14534:2016 Servicios postales - Calidad de servicio - Medición del tiempo de tránsito de los servicios de extremo a extremo para correo masivo
• 2003 EN 14534:2003 Servicios postales - Calidad de servicio - Medición del tiempo de tránsito de los servicios de extremo a extremo para correo masivo (Incorpora Enmienda A1: 2007)

estándares y especificaciones