2019DIN ISO 10004:2019-07 Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para el seguimiento y medición (ISO 10004:2018)
2019DIN ISO 10004:2019 Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para el seguimiento y medición (ISO 10004:2018)
1970DIN ISO 10004 E:2017-07 Gestión de Calidad - Satisfacción del Cliente - Guía de Seguimiento y Medición
2015DIN ISO 10004:2015 Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para el seguimiento y medición (ISO 10004:2012); Texto en alemán, inglés y francés.
1970DIN ISO 10004 E:2014-04 Gestión de Calidad - Satisfacción del Cliente - Guía de Seguimiento y Medición
0000 DIN ISO 10004:2014
2011DIN ISO/TS 10004:2011 Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para el seguimiento y medición (ISO/TS 10004:2010); Texto en alemán, inglés y francés.