DIN EN ISO 9241-20:2009
Ergonomía de la interacción hombre-sistema - Parte 20: Directrices de accesibilidad para equipos y servicios de tecnologías de la información/comunicación (TIC) (ISO 9241-20:2008); Versión en inglés de DIN EN ISO 9241-20:2009-08

Estándar No.

DIN EN ISO 9241-20:2009

Fecha de publicación

2009

Organización

German Institute for Standardization

Estado

ser reemplazado

Remplazado por

DIN EN ISO 9241-20 E:2021

Ultima versión

DIN EN ISO 9241-20:2022-03

Reemplazar

DIN EN ISO 9241-20:2008

Alcance

Esta parte de la Norma ISO 9241 está destinada a los responsables de planificar, diseñar, desarrollar, adquirir y evaluar equipos y servicios de tecnologías de la información/comunicación (TIC). Proporciona directrices para mejorar la accesibilidad de los equipos y servicios de TIC de modo que tengan una mayor accesibilidad para su uso en el trabajo, el hogar y en entornos móviles y públicos. Abarca cuestiones asociadas con el diseño de equipos y servicios para personas con una amplia gama de capacidades sensoriales, físicas y cognitivas, incluidas aquellas que están temporalmente discapacitadas y las personas mayores. Se puede desarrollar un diseño detallado para un equipo o servicio particular basándose en sus recomendaciones. Si existe una norma detallada específica sobre la accesibilidad de equipos o servicios, entonces se puede utilizar junto con esa norma más específica. Cuando tales estándares no estén disponibles, esta parte de la Norma ISO 9241 puede constituir la base para el diseño de las características de accesibilidad de los equipos y servicios de TIC. También proporciona directrices generales para adquirir y evaluar equipos y servicios de TIC, incluidos aspectos de hardware y software de equipos de procesamiento de información, instalaciones de comunicación electrónica, máquinas de oficina y otras tecnologías y servicios similares, utilizados en el trabajo, en el hogar y en dispositivos móviles. y entornos públicos. Además, proporciona información importante sobre el contexto de uso. La accesibilidad aumenta al ampliar la gama de contextos donde se pueden utilizar equipos y servicios. El contexto de uso puede resultar de los diversos componentes del equipo o servicio, incluidas las características del usuario, la tarea y el equipo (hardware, software y materiales), así como las de los entornos físicos y sociales. Se puede considerar el contexto de uso al planificar, diseñar, desarrollar, adquirir y evaluar equipos y servicios de TIC. NOTA Esta parte de ISO 9241 es una norma de alto nivel aplicable a todos los equipos y servicios de TIC, por lo tanto, se han evitado descripciones detalladas específicas de equipos o servicios. Puede ser citado para la prevención de barreras al comercio o al movimiento de personas con respecto a cada actividad de normalización nacional, regional e internacional en esta área. En la norma ISO 9241-171 se incluyen recomendaciones más específicas sobre la accesibilidad del software.

DIN EN ISO 9241-20:2009 Documento de referencia

• ISO 13407:1999 Procesos de diseño centrados en el ser humano para sistemas interactivos.
• ISO 14915 Ergonomía del software para interfaz de usuario multimedia - Parte 3: Selección y combinación de medios
• ISO 9241-110:2006 Ergonomía de la interacción hombre-sistema - Parte 110: Principios del diálogo
• ISO 9241-11:1998 Requisitos ergonómicos para el trabajo de oficina con terminales de visualización (VDT) - Parte 11: Orientación sobre usabilidad
• ISO 9241-5 Ergonomía de la interacción hombre-sistema - Parte 5: Disposición del puesto de trabajo y requisitos posturales*， 2024-08-22 Actualizar

DIN EN ISO 9241-20:2009 Historia

• 2022 DIN EN ISO 9241-20:2022-03 Ergonomía de la interacción hombre-sistema - Parte 20: Un enfoque ergonómico para la accesibilidad dentro de la serie ISO 9241 (ISO 9241-20:2021); Versión alemana EN ISO 9241-20:2021
• 2022 DIN EN ISO 9241-20:2022 Ergonomía de la interacción hombre-sistema - Parte 20: Un enfoque ergonómico para la accesibilidad dentro de la serie ISO 9241 (ISO 9241-20:2021)
• 2021 DIN EN ISO 9241-20 E:2021-05 Ergonomía de la interacción humano-sistema, Parte 20: Directrices sencillas para equipos y servicios de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) (borrador)
• 2021 DIN EN ISO 9241-20 E:2021 Borrador de documento - Ergonomía de la interacción hombre-sistema - Parte 20: Un enfoque ergonómico para la accesibilidad dentro de la serie ISO 9241 (ISO/DIS 9241-20:2021); Versión alemana e inglesa prEN ISO 9241-20:2021
• 2009 DIN EN ISO 9241-20:2009 Ergonomía de la interacción hombre-sistema - Parte 20: Directrices de accesibilidad para equipos y servicios de tecnologías de la información/comunicación (TIC) (ISO 9241-20:2008); Versión en inglés de DIN EN ISO 9241-20:2009-08
• 1970 DIN EN ISO 9241-20:1970

estándares y especificaciones