DIN ISO 10002:2010
Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para la gestión de quejas en las organizaciones (ISO 10002:2004 + Cor. 1:2009)
- Estándar No.
- DIN ISO 10002:2010
- Fecha de publicación
- 2010
- Organización
- German Institute for Standardization
- Estado
- Remplazado por
- DIN ISO 10002 E:2017-07
- Ultima versión
- DIN ISO 10002:2019-07
- Reemplazar
- DIN ISO 10002:2005
DIN ISO 10002:2010 Historia
- 2019 DIN ISO 10002:2019-07 Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para la gestión de quejas en las organizaciones (ISO 10002:2018)
- 2019 DIN ISO 10002:2019 Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para la gestión de quejas en las organizaciones (ISO 10002:2018)
- 1970 DIN ISO 10002 E:2017-07
- 2010 DIN ISO 10002:2010 Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para la gestión de quejas en las organizaciones (ISO 10002:2004 + Cor. 1:2009)
- 0000 DIN ISO 10002:2005
