GB/T 36074.2-2018
Servicio de tecnologías de la información. Gestión de servicios. Parte 2: Guía de implementación (Versión en inglés)
- Estándar No.
- GB/T 36074.2-2018
- Idiomas
- Chino, Disponible en inglés
- Fecha de publicación
- 2018
- Organización
- General Administration of Quality Supervision, Inspection and Quarantine of the People‘s Republic of China
- Ultima versión
- GB/T 36074.2-2018
- Alcance
- Esta parte de GB/T 36074 proporciona el entorno organizacional, liderazgo, planificación, soporte, operación, evaluación del desempeño y requisitos de mejora continua durante la implementación de requisitos generales para la gestión de servicios de tecnología de la información. Esta parte es aplicable a: a) proporcionar directrices para que las organizaciones establezcan o mejoren los métodos y procesos de implementación de la gestión de servicios de tecnología de la información; b) proporcionar referencia para la evaluación de la gestión de servicios de tecnología de la información brindada por organizaciones o proveedores de servicios de tecnología de la información; Las tres partes llevan a cabo una evaluación de la gestión de servicios de tecnología de la información para proporcionar referencias.
GB/T 36074.2-2018 Documento de referencia
- GB/T 29264-2012 Servicio de tecnologías de la información. Clasificación y código.
- GB/T 33850-2017 Servicio de tecnología de la información—Sistema de indicadores de evaluación de la calidad del servicio
- SJ/T 11435-2015 Servicio de tecnologías de la información.Gestión de servicios.Requisitos técnicos
- SJ/T 11693.1-2017 Servicio de tecnologías de la información. Gestión de servicios. Parte 1: Requisitos generales
GB/T 36074.2-2018 Historia
- 2018 GB/T 36074.2-2018 Servicio de tecnologías de la información. Gestión de servicios. Parte 2: Guía de implementación
estándares y especificaciones
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