GB/T 29186.5-2021
Evaluación de elementos de valor de marca. Parte 5: Elementos de servicio. (Versión en inglés)

Estándar No.

GB/T 29186.5-2021

Idiomas

Chino, Disponible en inglés

Fecha de publicación

2021

Organización

国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会

Ultima versión

GB/T 29186.5-2021

Reemplazar

GB/T 31042-2014

Alcance

Esta parte de GB/T29186 especifica los requisitos básicos para la evaluación de elementos de servicio de valor de marca, sistema de índice de evaluación, medición de índice y cálculo de resultados, etc. Esta parte es aplicable a todo tipo de entidades que llevan a cabo evaluación de elementos de valor de marca, evaluación de marca y actividades de gestión de marca.

GB/T 29186.5-2021 Documento de referencia

• GB/T 19000-2016 Sistemas de gestión de la calidad: fundamentos y vocabulario.
• GB/T 24620-2009 Desarrollo de estándares de servicio. Recomendaciones para abordar los problemas del consumidor.
• GB/T 28222 Principios generales para el desarrollo de estándares de servicio.
• GB/T 29185 Marca: vocabulario*， 2021-10-11 Actualizar
• GB/T 29186.1 Evaluación de elementos de valor de marca. Parte 1: Principios generales.
• GB/T 36733-2018 Guía de evaluación de la calidad del servicio.
• ISO 20671:2019 Evaluación de marca: principios y fundamentos

GB/T 29186.5-2021 Historia

• 2021 GB/T 29186.5-2021 Evaluación de elementos de valor de marca. Parte 5: Elementos de servicio.
• 2014 GB/T 31042-2014 Valor de marca. Requisitos para la evaluación del servicio.

GB/T 29186.5-2021 Evaluación de elementos de valor de marca. Parte 5: Elementos de servicio. ha sido cambiado a GB/T 31042-2014 Valor de marca. Requisitos para la evaluación del servicio..

GB/T 29186.5-2021 - Все части