ISO/IEC 20000-6:2017
Tecnología de la información - Gestión de servicios - Parte 6: Requisitos para los organismos que realizan auditorías y certificaciones de sistemas de gestión de servicios

Estándar No.

ISO/IEC 20000-6:2017

Fecha de publicación

2017

Organización

International Organization for Standardization (ISO)

Ultima versión

ISO/IEC 20000-6:2017

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Alcance

Este documento especifica los requisitos y la guía para que los organismos de certificación realicen auditorías y certificaciones de SMS de acuerdo con la norma ISO/IEC 20000-1. No modifica los requisitos especificados en dicha norma. Este documento también puede ser utilizado por los organismos de acreditación para la acreditación de organismos de certificación. Los organismos de certificación que ofrecen certificación de SMS deben poder demostrar el cumplimiento de los requisitos especificados en este documento, así como de los de la norma ISO/IEC 17021-1.

ISO/IEC 20000-6:2017 Documento de referencia

• ISO 19011:2011 Directrices para auditar los sistemas de gestión
• ISO/IEC 17011:2004 Evaluación de la conformidad: requisitos generales para los organismos de acreditación que acreditan organismos de evaluación de la conformidad
• ISO/IEC 17021-1:2015 Evaluación de la conformidad. Requisitos para los organismos que realizan auditorías y certificaciones de sistemas de gestión. Parte 1: Requisitos.
• ISO/IEC 20000-1:2011 Tecnología de la información - Gestión de servicios - Parte 1: Requisitos del sistema de gestión de servicios
• ISO/IEC 20000-2:2012 Tecnología de la información - Gestión de servicios - Parte 2: Orientación sobre la aplicación de sistemas de gestión de servicios
• ISO/IEC 20000-3:2012 Tecnología de la información - Gestión de servicios - Parte 3: Orientación sobre la definición del alcance y la aplicabilidad de ISO/IEC 20000-1
• ISO/IEC 27001:2013 Tecnologías de la información.Técnicas de seguridad.Sistemas de gestión de seguridad de la información.Requisitos
• ISO/IEC 27006:2015 Tecnología de la información - Técnicas de seguridad - Requisitos para los organismos que realizan auditorías y certificaciones de sistemas de gestión de seguridad de la información
• ISO/IEC 27013:2015 Tecnología de la información - Técnicas de seguridad - Orientación sobre la implementación integrada de ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 20000-1
• ISO/IEC TR 20000-10:2015 Tecnología de la información - Gestión de servicios - Parte 10: Conceptos y terminología
• ISO/IEC TR 20000-11:2015 Tecnología de la información. Gestión de servicios. Parte 11: Orientación sobre la relación entre ISO/IEC 20000-1:2011 y los marcos de gestión de servicios: ITIL.
• ISO/IEC TR 20000-12:2016 Tecnología de la información. Gestión de servicios. Parte 12: Orientación sobre la relación entre ISO/IEC 20000-1:2011 y los marcos de gestión de servicios: CMMI-SVC.
• ISO/IEC TR 20000-4:2010 Tecnología de la información - Gestión de servicios - Parte 4: Modelo de referencia de procesos
• ISO/IEC TR 20000-5:2013 Tecnología de la información. Gestión de servicios. Parte 5: Plan de implementación ejemplar para ISO/IEC 20000-1
• ISO/IEC TR 20000-9:2015 Tecnología de la información - Gestión de servicios - Parte 9: Orientación sobre la aplicación de ISO/IEC 20000-1 a los servicios en la nube
• ISO/IEC TR 90006:2013 Tecnologías de la información. Directrices para la aplicación de la norma ISO 9001:2008 a la gestión de servicios de TI y su integración con ISO/IEC 20000-1:2011

ISO/IEC 20000-6:2017 Historia

• 2017 ISO/IEC 20000-6:2017 Tecnología de la información - Gestión de servicios - Parte 6: Requisitos para los organismos que realizan auditorías y certificaciones de sistemas de gestión de servicios

Temas especiales sobre estándares y normas

estándares y especificaciones